سياسة الخصوصية

من نحن

تقع شركة الخطوط الأذكى الصناعية في المدينة الصناعية الثانية، جدة 21411، المملكة العربية السعودية. نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية التي نتلقاها ونستخدمها للتعامل مع استفساراتك.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل info@linessmart.com بعنوان «طلب متعلق بالخصوصية»، أو اتصل على +966 59 888 9112.

المعلومات التي تقدمها

يطلب نموذج عرض السعر اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل. ويساعدنا اسم الشركة والمنتج محل الاهتمام والمتطلبات في فهم طلبك. الاسم والبريد الإلكتروني مطلوبان لتجهيز المسودة، أما التفاصيل الأخرى فاختيارية. يمكنك تصفح صفحات المنتجات دون تعبئة النموذج.

تُجمع التفاصيل داخل متصفحك وتُنقل إلى تطبيق البريد الإلكتروني عند اختيار «جهّز استفساري». لا يرسلها الموقع إلى قاعدة بيانات تابعة للخطوط الأذكى، ولا يحفظها في مساحة تخزين المتصفح. قد يحفظ مزوّد بريدك المسودة وفق إعداداته. وإذا أرسلتها، نتلقى بيانات التواصل والرسالة وأي معلومات تضيفها.

إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف، نتلقى بيانات التواصل والرسائل التي تشاركها عبر تلك القناة. يرجى تقديم المعلومات المرتبطة باستفسارك التجاري فقط، دون كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو وثائق هوية أو معلومات شخصية حساسة.

كيف نستخدم المعلومات ولماذا

نستخدم تفاصيل الاستفسار للإجابة عن الأسئلة ومناقشة مواصفات المنتجات وإعداد عروض الأسعار ومتابعة طلبك. قد لا نتمكن من الرد دون وسيلة للتواصل معك.

بالنسبة للاستفسارات الطوعية، نعتمد على موافقتك لاستخدام التفاصيل التي تختار إرسالها لهذا الغرض. وعند الاقتضاء، قد تكون المعالجة اللاحقة ضرورية لتنفيذ اتفاق معك أو الوفاء بالتزامات نظامية. لا يؤدي تصفح الموقع إلى اشتراكك في رسائل تسويقية.

خدمات الموقع وملفات الارتباط والروابط الخارجية

لا يتضمن موقع الخطوط الأذكى وحدات تتبع إعلانية أو أدوات لتحليل الزوار، ولا تضبط شيفرة صفحاته ملفات ارتباط. لا يعني ذلك أن خدمات الاستضافة والدخول خالية من ملفات الارتباط: فقد تعالج سجلات تقنية مثل عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح والصفحات المطلوبة وأوقات الطلبات لتقديم الموقع وحمايته، وقد تستخدم ملفات ارتباط للدخول أو الأمان.

• الاستضافة: تستضيف GoDaddy هذا الموقع. تخضع المعلومات التقنية التي يعالجها مزوّد الاستضافة أيضاً إلى سياسة خصوصية GoDaddy المنطبقة.
• الخطوط: يتصل متصفحك بخوادم Google لتحميل الخط العربي، وتكشف هذه الطلبات معلومات الاتصال إلى Google. راجع سياسة خصوصية Google.
• البريد وواتساب: تفتح هذه الروابط خدمات تواصل مستقلة. يطبق مزوّد بريدك وواتساب شروط الخصوصية الخاصة بهما.

يمكنك إدارة ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك والخدمة المعنية. قد يؤثر حظر الملفات الضرورية على الدخول. وتعمل المواقع الأخرى المرتبطة بصفحاتنا وفق سياساتها الخاصة.

المشاركة والمعالجة خارج المملكة

قد يطّلع فريق الخطوط الأذكى ومزوّدو الخدمات الداعمة للتواصل وتشغيل الموقع على المعلومات اللازمة للتعامل مع طلبك. وقد نفصح عن معلومات عندما يقتضي النظام ذلك. لا ننشر استفسارات العملاء على هذا الموقع.

قد تعالج خدمات الاستضافة والخطوط والبريد والمراسلة معلومات خارج المملكة العربية السعودية. وعندما ترتّب الخطوط الأذكى نقلاً للبيانات، يجب استيفاء المتطلبات والضمانات السعودية المنطبقة على نقل البيانات. يمكنك التواصل معنا للحصول على معلومات حول التعامل مع استفسارك المحدد.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بمعلومات الاستفسار للمدة اللازمة لمعالجة الطلب وأي علاقة تجارية تنشأ عنه، ولتلبية المتطلبات النظامية أو المحاسبية أو المتعلقة بالنزاعات. وعندما تنتفي الحاجة إليها لهذه الأغراض، ينبغي حذفها أو إخفاء هوية صاحبها. يخضع احتفاظ مزوّد البريد أو المراسلة أو الاستضافة بالبيانات بشكل مستقل لسياسة تلك الخدمة.

ينبغي قصر الاطلاع على سجلات الاستفسارات على من يحتاجها لهذه الأغراض. لا تخلو قنوات الإنترنت والبريد من المخاطر تماماً؛ تواصل معنا إذا اعتقدت أن معلومات أرسلتها إلينا قد أسيء استخدامها.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ومع مراعاة شروطه واستثناءاته، يمكنك طلب معلومات عن المعالجة والوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة مقروءة منها وتصحيحها أو استكمالها وإتلافها. وعندما تعتمد المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها.

أرسل طلبك إلى info@linessmart.com. قد نحتاج إلى معلومات كافية للتحقق من هويتك والعثور على المراسلات المعنية. وقد يؤثر سحب الموافقة على قدرتنا على متابعة الاستفسار، لكنه لا يزيل تلقائياً المعلومات الواجب الاحتفاظ بها استناداً إلى أساس نظامي آخر.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى عبر منصة حماية البيانات الشخصية التابعة للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو ممارسات التعامل مع المعلومات. يوضح التاريخ أعلى الصفحة أحدث نسخة. إذا كانت لديك أسئلة حول أي تعديل، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أعلاه.